一、對身體健康、有行為能力無智障的流浪乞討人員實行48小時離站工作制。

二、對危重病人和精神病人送到醫院先救治再救助。

三、對于少數民族人員，尊重其生活習慣，為他們提供符合民俗特點的食物。

四、對于家庭或單位拒不接回，自己又無力返家的老年人、殘疾人、未成年人、危重病人、精神病人、工作人員實施護送回家。

五、對于確實查不清家庭住址或戶口所在地的智障人員，安排專人與有關部門協商予以安置。

六、各種服務救助設施安全有效，維修及時，保證救助人員正常生活需求。

七、工作人員著裝整潔、掛牌上崗、態度和藹、語言文明、熱情服務。

八、工作人員24小時值班，確保救助人員及時得到救助。

樂山市救助管理站監督電話：2032151

樂山市民政局監督電話：2130248